Última atualização: 30 de setembro de 2026
Estes termos regem o uso do LeadConvert, plataforma de atendimento e automação de conversas operada pela Pionere. Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você concorda com eles.
O LeadConvert centraliza o atendimento de uma empresa em vários canais — WhatsApp, Instagram, e-mail — e permite automatizar respostas a partir de regras que a própria empresa configura. A plataforma organiza contatos em um CRM e registra o histórico das conversas.
Ao conectar uma conta do Instagram, WhatsApp ou e-mail, você autoriza o LeadConvert a enviar e receber mensagens em nome dela, conforme as automações que você mesmo configurar. A conexão pode ser desfeita a qualquer momento, pela plataforma ou pelo próprio canal.
O uso de cada canal também está sujeito às regras da plataforma correspondente — inclusive os limites de envio e as janelas de resposta da Meta. O LeadConvert respeita essas regras e pode recusar um envio que as violaria.
O descumprimento pode levar à suspensão imediata da conta.
Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas ele pode passar por manutenções e depende de serviços de terceiros (as APIs das plataformas de mensagem, por exemplo). Não garantimos funcionamento ininterrupto nem resultados comerciais específicos.
O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que é parte integrante destes termos. Lá também está explicado como pedir a exclusão dos seus dados.
Você pode encerrar o uso quando quiser. Podemos encerrar ou suspender o acesso em caso de violação destes termos ou de exigência legal. Encerrada a relação, os dados são tratados conforme a Política de Privacidade.
Estes termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes são comunicadas pelos canais da plataforma, e a data de “última atualização” no topo é alterada.